banner duurzaam retourbeleid

Traitement durable des retours

Chaque entreprise a un impact sur son environnement et sur l'environnement en général. Nous en sommes chez Lampeetlumiere, et nous pensons que nous devons veiller à apporter une contribution positive et de faire mieux chaque jour. En raison de la forte augmentation du nombre de clients en ligne, il est plus que jamais nécessaire de maintenir une politique de retour durable et respectueuse de l'environnement au sein de notre organisation. Plus de produits vendus en ligne signifie généralement plus de produits returnés. Avec cet afflux de consommateurs en ligne, nous causons plus de dommages à l'environnement du fait du transport, car il faut deux voyages au lieu d'un.

Par conséquent, nous sommes très attentifs et recherchons en permanence des moyens de réduire ces retours. Pour ce faire, nous essayons de décrire au mieux nos produits, de fournir des photos claires et fidèles aux couleurs et d'emballer nos produits avec plus de soin afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Un emballage plus compact prend également moins de place pendant le transport, ce qui nous permet de donner plus de colis en un trajet à notre livreur.



Une seconde chance

Si les clients retournent néanmoins des produits, ils ne sont pas renvoyés (donc vendus comme neufs) à un autre client. Ils ne sont pas non plus détruits, mais connaissent une deuxième vie grâce à nous. Lorsque les retours nous reviennent, ils subissent d'abord un contrôle de qualité. Ils sont testés, réparés si nécessaire et évalués pour bénéficier ou non d'une seconde chance. Les articles extrèmement endommagés sont aussi vérifiés afin de voir si certaines pièces peuvent être recyclées ou utilisées. Nous faisons de notre mieux pour que la plupart des articles retournés soient utilisables pour nos propes besoins. Après une vérification minutieuses des articles retournés, ceux-ci peuvent être vendus dans nos magasins à Breda et à Zaandam en tant qu'articles recyclés ou d'occasion. Nous veillons à ce que nos clients repartent pleinement conscients de ce qu'ils achètent, Nos client repartent satisfaits et l'environnement est préservé !

Outlet Breda

>